Perguntas frequentes

Em todos os nossos planos oferecemos uma série de benefícios, entre eles: A possibilidade de conectar o seu próprio domínio Um domínio próprio (por exemplo www.meusite.com) dá ao seu negócio credibilidade e profissionalismo, além de ajudar a sua audiência a te encontrar com mais facilidade. Maior espaço para armazenamento e largura de banda. A maioria de nossos Planos Premium vem com largura de banda e armazenamento extra, permitindo o uso de imagens de alta-resolução e mais conteúdo em seu site.

Os planos anuais são os mais usados, pois em geral as pessoas precisam de um site por não menos de um ano. Com nossos planos anuais você tem acesso a benefícios e recursos adicionais economizando até 55%. Caso você adquira um plano anual, você será cobrado automaticamente pelo valor total da anuidade. Se você escolher um plano mensal, a duração do contrato é de um mês e você será cobrado mensalmente de forma automática. Todos nossos Planos Premium vem com uma política de 14 dias de reembolso garantido.

Sim. Oferecemos uma solução completa de hospedagem confiável para o seu site, com mais de 99,9% de tempo de serviço ininterrupto. A hospedagem está incluída gratuitamente durante o primeiro, após, será cobrado o valor mensal vigente a época. Quando você assina qualquer um dos planos, você também pode conectar o seu próprio nome de domínio ao seu site BeOnline.

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Uma vez que você assinar qualquer plano, você poderá conectar um domínio próprio (por exemplo www.MeuSite.com) ao seu site BeOnline. Ter um domínio próprio é uma ótima maneira de promover o seu negócio e passar uma imagem profissional.

Hospedagem: Após 1 (um) ano, será cobrado o valor vigente na época para renovação da conta de hospedagem.
A hospedagem com 10 GB atualmente custa R$ 29,90 mensal. Registro do domínio: Após 1 (um) ano será cobrado o valor vigente na época para renovação do domínio.
Caso escolha um domínio nacional (.com.br), o custo atual de renovação é R$ 59,90 anual; caso escolha um domínio internacional (.net, .info, .com) o custo atual de renovação é R$ 69,90 anual.

Você pode comprar seu próprio domínio com a BeOnline. Se você comprou um domínio em outro lugar, pode transferí-lo para o BeOnline.

Sim, é simples e fácil. Se você cancelar seu plano no prazo de 14 dias, você receberá reembolso total. Não será cobrada qualquer taxa de cancelamento antes de 14 dias. Após os 14 não há reembolso de valores já pagos. Para cancelar seu plano basta enviar um email para financeiro@beonline.rocks.

Se você cancelar seu Plano Premium, o seu site apenas voltará para a versão gratuita, que inclui anúncios e o domínio gratuito (beonline.rocks/free/nomedosite). Nós não apagamos ou removemos sites e você ainda terá controle total sobre eles.

Para ter acesso a suas informações de faturamento e pagamentos, acesse sua conta, passe o mouse sobre o ícone com seu nome de usuário, no topo direito da página e então clique em Faturamento e Pagamentos, ou envie email para financeiro@beonline.rocks

Em todos os planos e serviços estão contemplados até 02 (duas) rodadas de alterações e ajustes sem custo algum. Após estas duas rodadas, para cada solicitação é cobrado um valor de R$5,90.

Após a comprovação de pagamento, em até 48 horas enviaremos um questionário via email solicitando algumas informacões sobre o seu negócio. Com as informacões em mãos enviaremos o site para aprovação em até 7 dias. Após a sua aprovação e se estiver tudo configurado em relação ao domínio, seu website entra no ar em até 48hs.

Após a comprovação de pagamento, em até 48 horas enviaremos um questionário via email solicitando algumas informacões sobre o seu negócio. Com as informacões em mãos enviaremos as artes contradas para aprovação em até 7 dias. Após a sua aprovação enviaremos as artes finalizadas em JPG, PDF e AI.